A través de la tienda de aplicaciones Apkalis, popular sitio web utilizado en Cuba para descargar aplicaciones, se puede acceder a «Viajando». Esta app, en su versión 6.1.5, desarrollada por la empresa SITRANS, permite a los usuarios consultar la disponibilidad de pasajes hacia diversos destinos dentro de Cuba, comercializados por las agencias de la empresa estatal Viajero, y realizar compras en línea mediante la plataforma de pago Transfermóvil.
Disponible principalmente para dispositivos Android, la aplicación cuenta hasta ahora con más de 5,5 millones de descargas, convirtiéndola en una de las más populares en el país. Sin embargo, a pesar de su éxito, las opiniones sobre su funcionalidad son diversas. Para algunos usuarios, «Viajando» es una herramienta útil y eficiente, mientras que otros señalan varios inconvenientes que afectan su rendimiento.
Desde la misma tienda de aplicaciones, Sonia Hernández Machado comenta: «Es muy buena, pero no entiendo por qué se debe actualizar tanto. La mala conexión de nuestro país lo hace muy difícil». María Mercedes comparte una opinión similar: «Buena, aunque a veces la conexión dificulta su uso». Por su parte, Arelis señala: «La aplicación funciona bien, pero se ve afectada por la falta de actualización en la disponibilidad de pasajes. A veces aparecen pasajes fantasmas».
El transporte en Cuba es uno de los mayores retos para los ciudadanos, y en este contexto, una aplicación como «Viajando» podría ofrecer un alivio. Sin embargo, los problemas no se limitan a la conexión de red. La venta de pasajes ha creado un ambiente de incertidumbre y desconfianza. Es común que, a las 8:00 a.m., los boletos hacia destinos populares ya se encuentren agotados, lo que genera frustración en quienes intentan obtenerlos.
Además, el sistema de venta de pasajes está centralizado en una única oficina de trámites, lo que obliga a los usuarios a hacer largas colas y enfrentar incomodidades. La situación se complica aún más cuando, tras pasar horas esperando, los usuarios descubren que afuera de la oficina, alguien ofrece los pasajes que no pudieron conseguir, pero a precios exorbitantes, dirigidos principalmente a personas desesperadas por viajar con urgencia.
En este sentido, es esencial que la aplicación «Viajando» mejore su desempeño, especialmente en cuanto a la actualización de la disponibilidad de pasajes, para que realmente se convierta en una solución efectiva para los cubanos que necesitan viajar entre provincias. La esperanza es que, con el tiempo, la aplicación logre cumplir su propósito de facilitar el transporte en el país y reducir las molestias asociadas con el sistema actual.
