El acceso tardío a Internet, sumado al limitado conocimiento tecnológico, especialmente entre las personas de la tercera edad, hace que muchas personas no gestionen de manera eficiente los servicios de ETECSA, la única empresa de telecomunicaciones autorizada en Cuba.
A pesar de que los precios de los servicios de Internet, llamadas y SMS han mostrado una tendencia a la baja, siguen siendo considerados elevados. Por eso, es común que los usuarios vigilen cuidadosamente el consumo de datos o presten atención a las llamadas que realizan. El tipo de plan que tengas activo en ese momento determinará qué tan rápido se consume tu saldo.
Para evitar que tu saldo se consuma directamente, debes tener activa una recarga promocional desde el exterior, la cual usualmente incluye un paquete con Internet, voz y SMS. Otra opción es haber adquirido un plan que cubra alguno de estos tres servicios por separado o en conjunto.
En otras palabras, si no has comprado un paquete predeterminado por ETECSA, que generalmente tiene una vigencia de un mes, tu saldo se descontará por cada llamada, acceso a Internet o SMS que envíes.
Otro escenario común es que tu plan se haya agotado sin que te des cuenta, lo que provocará que tu saldo comience a gastarse bajo las siguientes tarifas: las llamadas nacionales tienen un costo de 8.75 CUP por minuto durante el día, mientras que de 11 PM a 7 AM cuestan 2.50 CUP por minuto. Las llamadas internacionales, por otro lado, tienen un precio de 27.50 CUP por minuto.
En cuanto a la navegación por Internet, la “tarifa por consumo” es de 0.50 CUP por cada Megabyte descargado. Esto significa que descargar un episodio de una serie de 500 MB, por ejemplo, tendría un costo de 250 CUP.
Por este motivo, es recomendable deshabilitar la opción de “tarifa por consumo”, ya que si se agota un plan previamente adquirido, podría comenzar a descontarse tu saldo sin que lo notes. Para deshabilitar esta opción, marca *133#, selecciona la opción 1 “Datos”, luego “Tarifa por Consumo” y finalmente “Deshabilitar”.
Si deseas saber qué planes tienes activos, marca *222#. Este código te permite consultar el saldo principal, así como los planes de datos móviles, llamadas de voz y SMS, además de la vigencia de tu línea telefónica.
Los precios de los mensajes nacionales tienen un costo de 1.00 CUP, la suscripción a SMS Premium (por una única vez) cuesta 25.00 CUP, los SMS nacionales Premium tienen un precio de 4.00 CUP, y los internacionales tienen un costo de 15.00 CUP. La idea es tener un plan vigente que te libre de estos precios, lo mismo sucede con los datos móvil y las llamadas.
Para verificar si tienes una recarga promocional activa, marca 222266#. Si deseas conocer el saldo de un paquete comprado, utiliza el código 222328#. Y si adquiriste planes de voz o SMS por separado, los códigos respectivos son 222869# y 222767#.
Otra manera de perder saldo sin tu consentimiento está relacionada con estafas. Este tipo de problemas depende más de tu precaución y de evitar riesgos innecesarios. No creas en todos los mensajes que recibas ni en cualquier oferta; siempre verifica dos veces su autenticidad.
Finalmente, aqui te dejamos los precios actuales de ETECSA:
