Fallos recurrentes en la aplicación Transfermóvil: usuarios reportan problemas con códigos MMI

Desde la última actualización de Transfermóvil, un número creciente de usuarios ha reportado un fallo recurrente que afecta la realización de transferencias, recargas móviles y pagos en línea. Este problema, identificado principalmente como un «Código MMI incorrecto», ha suscitado preocupaciones entre los usuarios de la aplicación, quienes han compartido sus experiencias en el grupo de soporte de Telegram.

Los usuarios han señalado que la aplicación utiliza códigos USSD que son demasiado largos, lo que provoca que algunos teléfonos no puedan procesarlos correctamente. Según los reportes, al llegar a la empresa ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba), los códigos llegan incompletos, impidiendo que las transacciones se realicen con éxito.

Entre los dispositivos afectados se encuentran varios modelos de Xiaomi, Samsung y Motorola, principalmente aquellos que operan con Android 13. Un resumen de los dispositivos reportados incluye:

➖Xiaomi Redmi, Note 13 PRO Olus
➖Android 13 con Xiaomi hyperor 14.0.9
➖Samsung A12 Android 13 ( comercializado por ETECSA)
➖Xiaomi Redmi Note 11 Android 13
➖LG Stylo 2 Android 5(SO actualizado)
➖Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g. HyperOS sobre Android 14 (Antes de actualizar tenía MiUI 14 sobre Android 14, con la cual tampoco servía)
➖Motorola edge(2022)
➖Xiaomi Redmi 13c 5g , Android 13
➖Xiaomi Redmi 13C, Android 13
➖POCO X6 PRO 5G
➖Redmi Note 13 PRO+, Android 13, TP1A.220624.014
➖Redmi Note 11T Pro, desde MIUI 14 hasta HyperOS

El anuncio publicado en el mismo canal de Telegram aclara que «Este resumen no significa que fallen todos los modelos que aquí se mencionen o que solo sean estos. La información aquí obtenida es de reportes de usuarios en el grupo y pruebas realizadas por nosotros.»

Los usuarios han notado que la aplicación funciona de manera errática, aunque . Aunque la lista de dispositivos mencionados no indica que todos ellos experimenten el mismo problema, sí refleja una tendencia preocupante.

Se ha sugerido que la actualización del sistema operativo del móvil y de la propia aplicación Transfermóvil podría aliviar algunos de estos problemas. Sin embargo, la solución no es definitiva para todos los casos, y la comunidad continúa buscando respuestas efectivas.

Uno de los usuarios, Rafael Velazquez Bordatto, ha aportado su perspectiva sobre el problema, señalando: «El error de código también se da cuando el tiempo de espera es demasiado, debido a la sobre congestión de las radio bases, ya que al estar congestionadas el móvil no alterna de 4G a una red menor en el tiempo establecido.» Este comentario pone de manifiesto cómo la infraestructura de red también juega un papel crucial en el funcionamiento de la aplicación.

Este aviso está dirigido principalmente a quienes han experimentado fallos constantes en la aplicación Transfermóvil. La comunidad sigue recopilando datos y pruebas para encontrar soluciones efectivas a este problema que afecta a tantos usuarios en Cuba. Para más detalles y asistencia, los afectados son alentados a unirse al grupo de soporte en Telegram, donde se están compartiendo consejos y soluciones de manera continua.

La aplicación Transfermóvil es una de las dos autorizadas en Cuba para el comercio electrónico. Desde sus primeras versiones, los usuarios han reportado constantemente errores en su funcionamiento, los cuales no siempre están asociados a la aplicación en sí, sino a las conexiones, sistemas bancarios, mala conectividad, entre otros factores.