La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha informado que en la madrugada del 20 de febrero llevará a cabo acciones de mantenimiento en sitios que albergan plataformas de servicio de alcance nacional. Estas labores podrían resultar en algunas molestias para los usuarios, anunció el monopolio estatal en su sitio oficial.
Durante el período de mantenimiento, se espera que los usuarios experimenten una disminución en la velocidad de acceso a Internet, así como posibles afectaciones en el servicio de voz de la telefonía móvil y en los servicios de pago a través de Transfermóvil.
Ante cualquier consulta o preocupación, ETECSA ha instado a los usuarios a contactarlos a través de sus canales oficiales de atención al cliente. La empresa asegura que sus técnicos trabajarán arduamente para completar las acciones de mantenimiento dentro del tiempo estipulado.
ETECSA ha ofrecido disculpas por las posibles molestias que estas acciones de mantenimiento puedan ocasionar y ha reiterado que son “necesarias para garantizar el funcionamiento óptimo de los servicios de telecomunicaciones en el país.”
Los usuarios de ETECSA están siendo instados a mantenerse informados sobre cualquier actualización adicional a través de los canales oficiales de la empresa.
La empresa nunca especifica que tipo de mantenimiento y las razones. Es costumbre la falta de claridad por parte de la empresa en este tipo de aviso. Hay que recordar que ETECSA es la unica empresa permitida a operar en la Isla y son millones de cubanos quienes dependen de estos servicios para diversas actividades cotidianas, desde el acceso a Internet hasta la comunicación a través de la telefonía móvil.
